港推電子支付 宜瞄準民生行業

評論‧世情 2021/10/19

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眾所周知,內地兩大電子支付巨頭支付寶和微信支付,在香港已發展多年,過往是內地遊客購物消費使用較多,為適應香港市場,陸續推出支付寶HK和微信港幣錢包,以方便香港居民,但以個人過去消費付款時的觀察,並無多少人使用,而對用的人來說,都是掃碼付款而已,也似乎感受不到兩種支付方式有甚麼本質區別。

其實,不同的電子支付工具,有非常大的場景驅動差異,其應用發展也離不開龐大的剛性消費需求支撑。支付寶的核心支付場景就是淘寶,在淘寶購物,自然就是用支付寶,各類商舖優惠、退貨退款等場景,也都與支付寶有關。有了電商購物消費慣性,自然也就培養了使用支付寶的習慣和信任,支付寶因此發展壯大。

支付寶+微信 囊括內地支付需要

然而,如同支付寶HK要求捆綁信用卡一樣,內地支付寶強制要求捆綁銀行卡,很多老人由於不熟悉手機程式的複雜操作,亦擔心銀行卡綁定手機的安全問題,便不會也不敢使用支付寶,而微信支付提供零錢包功能,毋須捆綁任何銀行卡,有零錢餘額就可以使用,因此很多年輕人不定期按需要為父母轉幾百元到零錢包,讓父母用於買早點、買菜、打車等小額支出,子女再也毋須通過銀行卡轉帳滙款,父母也毋須再取現金進行消費,安全可靠地用微信掃一掃就完成。

這樣一系列場景的實現,不僅解決了子女和父母之間的資金操作,更是促進了內地小商小販、的士司機等採用電子支付進行小額收款,可以說微信完善彌補了支付寶所不能觸及的支付場景,將內地電子支付的使用拓展至全民範圍。正是支付寶和微信支付在使用場景上的不斷強化,培養出內地用戶使用電子支付的慣性,以至如今在內地,如果購物時拿出現金或刷卡,反而是比較奇怪的事情。

持續吸引市民使用 培育完整生態

香港特區政府推出的電子消費券政策已進入第二期,原意除了促進本港消費提振經濟,亦有推動電子支付發展的目標。的確,在過去兩個月時間,感覺到可用電子支付的場合明顯增多,很多市民為了使用消費券,也都安裝使用了電子支付工具,但當花完這幾千元消費券,尤其是有些人購買貴價商品一次性花完後,很容易回到過去舊有支付習慣。如果沒有剛需性應用場景或誘因,引導消費者持續不斷使用電子支付,是無法培養出用戶使用慣性,亦難以培育出完整的電子支付生態系統。

在香港日常生活中,吃快餐、買餸、坐地鐵巴士、搭的士、繳付帳單等,多屬於小額高頻的支付場景,亦是民生經濟中不可或缺的重要部分。如果將來政府再推行消費券政策,不妨考慮面向特定民生行業,發放小額消費券,培養市民高頻多次使用電子支付,亦可持續幫助民生行業尤其是小商戶,低成本使用電子收款工具,在惡劣的經濟環境中,得到穩定的生意收入,最終政府的投入將會得到經濟和社會效益最大化。

如果將來政府再推行消費券,不妨考慮面向特定民生行業,發放小額消費券,培養市民高頻使用電子支付。(資料圖片)

撰文 : 耿春亞 在港內地畢業生聯合會主席

欄名 : 評論

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