人才和庸才

副刊版 2022/01/28

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與某國際人力資源公司的副總裁閒聊,她說,現時每個行業對人才都有三大要求:一、行業領域的專門技能(Industry Specific Skills);二、社交媒體技能(Social Media Skills),例如:自己在社交媒體的影響力(influencing);在社交媒體能發放吸引人的文字、相片或影片(posting)等。

而我認為最重要的,是她說的第三項:軟技術(Soft Skills),皆因行業領域的專門技能,只要有醒目而有心者入到去一間公司,自然會從邊做邊問邊觀察,很快就會掌握到最基本的專門技能;至於社交媒體技能,九○後出生的,基本上是成長於社交媒體年代,技術操作上應該毫無難度。但軟技術,其實不是技術性知識,而是涉及一個人的個性、思維和視野,需要長時間培養。現世代無論從事甚麼行業和職業,若沒有以下的軟技術,無論讀書有幾叻,都難以成為「人才」:Flexibility(靈活性)、Creative Thinking(創意思維)、Networking(人脈網絡)、Reliability(可靠性)、Communication(溝通能力)、Critical Thinking(批判性思考)和Team Management(團隊管理)。

面對現世代的種種挑戰,讀書成績已非決定「人才」的單一元素。Soft Skills雖然被稱作「soft」,但實則非常重要。軟技術之培養,我認為有兩「通」之能力:一、溝通能力;二、變通能力。若一個人毫無溝通能力,一開口就有令人反感,又或頭腦硬化,人家已向前十步,其人還停留在用第一步的方式去處理第十步的問題,那絕非人才,分分鐘淪為庸才。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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