視障人士也能用智能電話 善用無障礙功能輔助生活

副刊版 2022/05/17

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今時今日人人機不離手,一部智能電話已是生活中不可缺少的工具,用作打電話、WhatsApp、睇YouTube、上網、影相、聽歌、煲劇、打機等等。普通人視之為日常,但對殘障人士來說卻不是容易事。適逢5月19日全球無障礙關注日,先天失明的彭玉龍(面包)告訴大家,視障人士同樣利用iPhone解決生活所需。

自從智能電話面世普及後,幾乎所有事情都可用一部功能強大的電話來處理,我們也漸漸習慣,但對一些殘疾人士及老人家來說,新科技卻不容易適應,甚至對它甚為抗拒。藉着全球無障礙關注日,彭玉龍(面包)希望推翻他們的想法,開班授徒教他們運用iPhone,改善生活。

無按鍵成最大障礙

面包說:「傳統電話仍有實體鍵,功能簡單直接,摸着鍵盤就能使用。智能電話卻演變成只有一塊屏幕,完全沒有按鈕,甚至將鍵盤『收埋』,成為視障人士的一大困難。要花很多時間去適應學習,令他們卻步不敢去用,是視障人士轉用智能電話的樽頸位。」

面包自小看不到,他對科技不抗拒,很快就上手。「我夠膽講是香港最早使用智能電話的視障人士之一,早於2011年開始使用,第一部機是iPhone 4。當時花了6,000多元購買也覺得昂貴,但我想改變,接受一些新事物,令自己與時並進多一點。」

他使用iPhone之前已用過iPod,用來聽音樂及試用應用程式,因此過渡到使用iPhone也算得心應手。「如果我用幾千元買一部智能電話,只用來打出打入而沒有善用功能,我覺得很浪費,當然要用到盡。」

旁白閱讀影像文字

Apple早在iPhone 3GS時,已加入了無障礙元素,視障人士以外,也為不同需要的人士而推出輔助功能,如肢體殘障人士手指不便,可調校來控制按鍵速度;弱視人士可利用顏色對比、文字放大來協助閱讀。聽覺輔助的聲音識別,功能類似助聾犬,可以為聽障人士監聽附近的聲音,如敲門、警鐘等,無障礙用途廣闊。

對面包來說,最重要及方便是旁白功能(Voice Over),利用聲音將電話上的文字全部閱讀出來。很多人問他:「文字就可以閱讀,相片如何表達?」iPhone的影像描述及文字識別功能,可以描述到相片內的物品及景象,打開相機,旁白甚至能閱讀鏡頭看到的文字。

面包解說:「影像中的文字工整的話,都認到七、八成,我有時用來掃瞄餐廳菜單,就知道有甚麼菜式。又例如收到別人的卡片,我也可以用這個方法去看。這個功能對視障朋友來說很方便實用。」

準確度基本上很高,只偶爾可能因光綫或角度問題而出現些微偏差,面包說也接受得到。不過當中也有一個問題,旁白始終要依序讀出顏色,再逐行文字及描述讀出,才得到想要的資訊,跟視力健全人士可以一眼看到整件事物不同。他希望將來可以有個獨立認顏色或文字的功能,更加方便和有效率。

第三方App實用方便

坊間有個由本地第三廠方開發的App「悅聲易」,為視障人士或長者用戶提供視力協助。用法為對着物件或環境拍照,後台的支援員工,可透過語音或文字描述照片內容,用家亦可以透過視像通話作即時協助,較為人性化。面包卻較少用得着,他認為認字速度較慢,而且亦不是24小時運作,他也不想麻煩到別人。

面包最常用的App除了有安心出行、八達通、Facebook及YouTube,還有搭巴士用的KMB。「有時報站未必準確,加上我喜歡坐車時聽歌,運用App來設定落車提示,就可知道何時到站下車。」另外一個認鈔票的App,只要將鈔票放在鏡頭前,可認出是哪個國家的貨幣及面值,去旅行最適合。

他試過用Android系統的智能電話,但後期才加入無障礙元素,因此很多時文字也變成怪碼,表情符號也閱讀不到。而且每個品牌也有不同介面,對視障人士來說亦很困難。

作為忠實果粉的面包,歷年來擁有過多部不同型號的iPhone,在推出第一代Apple Watch時已經入手。Apple Watch同樣支援旁白,他亦會用AirPods Pro去收聽,不怕騷擾到別人,同時用通透模式聆聽身邊事物。最聰明是他利用AirTag去辨認自己的個人物品,用科技幫助到日常生活所需。

失明長者遇困難

面包在香港失明人互聯會中開班,教導視障人士使用智能電話。「他們有些年紀大,糖尿病人手指的觸感也會較差,就要教他們不要用手掂着屏幕或蓋着鏡頭。電話還有多點觸控、點擊及掃等動作,他們也未必能做到好。打電話時,要提醒他們在心中想着鍵盤,記住數目如何排列,但概念還未能掌握得很清晰。」

他有個小貼士給大眾,就是善用語音助理,一般人常用來玩對話,忽略了實用性。「其實可以簡單化,用Siri可以問時間、天氣及股票等,又可設定鬧鐘、打電話,我甚至用來詢問足球賽果。有一次我去到商場發現廁所上鎖了,立即用Siri查到管理處電話,不用按來按去。學員們很有趣,對Siri很有禮貌,會說唔該謝謝,但說得愈多反而愈難認!」

作者、責任編輯:張頌婷

彭玉龍(面包)先天失明,但他希望跟大眾一樣,利用科技去改善日常生活。(Apple提供)

打開旁白功能,可將電話內的文字變成語音,讓視障人士聽到。(Apple提供)

作為果粉,面包對使用iPhone全無難度,控制自如。(Apple提供)

面包現時用iPhone 13,用盡無障礙功能。(Apple提供)

香港失明人互聯會在安心出行的二維碼中央加了一個標記作識別,讓視障人士可輕易找到及掃瞄。(Apple提供)

面包教視障人士使用智能電話,讓他們都可享受科技的便利。(Apple提供)

文字識別可在相機中認到字,並以旁白讀出,讓面包可以辨認事物。(Apple提供)

如利用一般的血氧儀,面包看不到數字,反而用錶上的測血氧功能就能用旁白讀出來。(Apple提供)

面包用AirTag去辨認個人物品,不怕拿錯別人的東西。(Apple提供)

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