科技券支援數碼轉型 成功助有60年歷史海鮮零售批發商提升工作效率

特約 18:00 2022/06/29

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網上購物、遙距辦公等數碼趨勢迅速改變大眾的生活習慣,企業不進行數碼轉型,難免落後於人。傳統行業要在這個瞬息萬變的時代保持競爭優勢,就要利用數碼科技升級轉型。經營海鮮凍肉零售批發的樹記海鮮有限公司(下稱樹記海鮮)透過政府推出的科技券,將業務流程數碼化,並度身定制雲端系統,讓員工隨時隨地遙距辦公,提升工作效率。

政府一直透過科技券就科技服務和方案提供資助,讓企業提高生產力或將業務流程升級轉型。香港生產力促進局(下稱生產力局)為科技券計劃的執行機構。政府在2020年4月1日起推出了多項「科技券」的優化措施,獲批項目資助比例由三分之二提高至四分之三,每個申請者的最高資助額由累計40萬元增至60萬元,獲批項目上限亦由4個增至6個。

樹記海鮮是其中一間透過科技券改善業務流程的企業,將已使用7年的伺服器及系統更新並連接到雲端應用。樹記海鮮的會計負責人葉柱樑先生表示,除了因為主流的瀏覽器不再支援該舊系統使用的Java插件外,系統亦只能在內聯網使用,同事必須留在公司使用系統處理訂單。「我們留意到政府推出的科技券,資助金額可以幫我們在更換系統時節省部分預算,令我們更靈活運用公司資金。新添置的系統將公司內部流程,如財務、庫存、物流、採購、零售等整合並放上雲端,同事可以利用手機應用程式或網頁處理日常工作,工作地點更具彈性,不再局限在辦公室,大大提升了工作效率。」

特設簡介會 助了解申請流程

回顧申請過程,葉柱樑先生認為最大的困難是找到符合公司需求的服務供應商,他建議其他公司在進行數碼科技升級轉型時,要清楚考慮系統功能、資訊保安和私隱保障,以及開支預算。「我們是零售批發商,期望新系統能兼容銷售點(POS)和企業資源規劃(ERP),初時發現供應商提供的POS和ERP整合系統大多只適合製造業,也有部分供應商需要公司授權外部機構進行數據存取,在考慮到私隱問題後,我們最終選擇了三間合適的服務供應商提供報價。」

他續指,科技券的申請流程簡單,執行機構生產力局也很熱心和及時解答申請期間遇到的問題。作為成功申請的過來人,他提醒有意申請的企業,生產力局有機會就申請書要求作出澄清或提交補充資料,企業應該盡力及準時回覆,以免影響申請進度。除此以外,有興趣申請的企業亦可參加生產力局定期舉行的免費簡介會,當中會介紹科技券詳情,包括申請資格及程序、資助範圍及評審準則,助企業了解申請流程及注意事項。

新系統將工作流程、倉存紀錄、財務、零售等多種功能整合,一站式處理業務流程。

雲端業務平台 同事倍感滿意

在提升系統的過程中,葉柱樑先生認為教導同事使用新系統也非常重要。「服務供應商會就不同功能提供培訓,我們會安排相關工作崗位的同事上課。」他指透過實際操作以及前綫同事與服務供應商的交流過程,服務供應商能更具體知道公司業務流程操作,令系統更配合公司實際使用情況。

「同事也覺得新系統令工作更方便,以往我們下班後會收到餐廳的訂貨電話,但當時很難知道倉存數量,需要即時人手記錄下來,在第二天早上回到公司才可以確定及入單,但這個過程會很忙亂。新系統方便了同事,即使不在公司收到訂單,也可以隨時利用手機或電腦處理,倉存系統也可以即時查閱及更新。」葉柱樑先生續指,在公司的角度,由於將新系統存放在雲端,不再需要在公司自行架設伺服器,也為公司節省高達六位數字的開支和維護伺服器的所需人手,能夠將資源更有效運用在其他方面,如運輸車隊上。

新系統設有手機應用程式(圖左)和網頁(圖右),即使同事不在辦公室,也可以收到系統通知,能迅速處理訂單。

樹記海鮮自1958年於中環中央街市創立,至今已經營逾60多年,雖然是中小企,但依然積極進行數碼轉型,努力適應時代變遷,業務亦不斷發展。葉柱樑先生直言:「數碼化對公司的業務有更大幫助。在科技券資助下建立的新系統,令工作程序更便利。我們下一步計劃再次申請科技券,改善網站和手機應用程式的訂單系統,方便客戶自行訂購產品,希望能提升客流量。」歷史悠久不意味着跟不上科技的步伐,逾60年歷史的樹記海鮮成功升級數碼化,其他中小企也可以利用科技券,通過數碼轉型,提升企業的生產力及競爭力。

樹記海鮮經營逾60多年,仍積極進行數碼轉型,提升工作效率和改善流程。

如有任何查詢,請聯絡科技券計劃執行機構生產力局:
電話:(852)2789 7000
電郵:tvp-enquiry@hkpc.org

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(特約)

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