肉麻當公關

副刊版 2022/07/26

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社交媒體,確實令信息發放更便利,不僅凡事都可圖文並茂地對準目標群眾,更可即時收到支持者的like或心心,對那些需要自我感覺良好的人來說,確係窩心。但凡事有利有弊,正因方便和容易,結果不少帖文,賣弄肉麻或sell溫情,如拖阿婆過馬路,又或sell辛勞忙到無時間食飯,除了製造供自己友讚美的機會外,沒啥用處和好處。那些肉麻帖,全對那個人物應有的核心KPI(Key Performance Indicator)完全irrelevant(唔關事)。

舉個例,企業領袖的價值,在於有帶領管治單位更上層樓或起死回生的本事,若公關團隊為他上載辦公辦到廢寢忘餐的照片,那其實想achieve乜呢?想公眾因同情或憐惜他辛苦而俾個like?那就想問:如此帖文即使圍爐有很多like,那又如何?代表甚麼?心水清之旁觀者一看就知,對大局毫無幫助,亦跟領導能力毫無關連,況且,一個坐得高位,若需要靠賣弄肉麻、辛勞或溫情,去刺激其他人的憐憫心去儲like,那就顯得太desperate(絕望)了。

視野決定格局,格局決定一個人着眼甚麼和他想人着眼自己的甚麼。

從宏觀審視,這類肉麻帖其實沒有在最重要的維度achieve到甚麼。近年,似乎太多這樣的肉麻當公關的帖文了,仍樂此不疲用這條方程式sell肉麻者,以為自己正做着公關事,其實在公關人眼中,縱然那些帖文總會引到like,但其實是壞大事之下策,根本不是幫高層或領袖做好一個大格局Leadership Brand的水準。

凡事見好就收,咪一味肉麻當公關。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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