由公關到日系動物造型雜貨店 努力和堅持才是創業的不二法門

副刊版 2022/08/15

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兩位年輕男生,一位有着 10年的公關工作經驗、另一位在貿易公司從事多年,對引入貨品和營銷滿有經驗,兩個人走在一起卻放下自身職業朝着創業路上進發,由擺市集到開設名為CuteQDay家居生活選物店,做足365日全年無休,展現出港人創業的拼搏精神。

眼前的兩位大男孩,高個子口若懸河的叫Aiden,說話不多較沉默的叫Cyrus。後者就正如今天很多年輕人一樣,渴望擁有自己的事業,於是由最低門檻的網購開始。

「自己從事貿易工作,對零售和批發都熟悉,自己一直都希望創業,於是在2020年尾開設網站售價生活精品,雖然當時碰巧遇上疫情爆發令經濟向下滑,但從中我們可以看到大家留在家的日子多了,對家居用品的要求反而遞增,於是就鎖着這路綫出發,以最低的創業門檻網購作出發點,經營下來,眼見有顯著成績增長,於是我就辭去工作,全身投入生活雜貨的懷抱。」Cyrus說。

「我和Cyrus認識了多年,在公關公司工作了10年,與其說我的性格不是太aggressive,倒不如說對享受留在comfort zone裏工作,畢竟公關工作已上了軌道,所以當Cyrus開設CuteQDay網店和參與市集時我偶有幫手,但真正花了兩年時間考慮才『一刀切』辭去公關工作。」Aiden說。

不過,市面上生活雜貨店成行成市,有網上的、亦有實體的,要突圍而出不是一件容易的事情。CuteQDay由最初網上店到今天開設一間面積過千呎的店舖,還有賴他倆的辛勤和清晰的售賣主題。

「我們主要發售的是日本家品雜貨,當地家品以簡約設計居多,反而市面上以小動物為主題的不多見到,我們在搜羅貨品時有感港人這年頭辛苦的日子充斥着每日,希望藉着這些以小動物為圖案的家品,令消費者在使用時感到開心,而這一個主題亦一直貫徹至今,刻下已經成為我們店舖其中一個賣點。」Aiden補充。

一年內做 48 次市集

Aiden不諱言現在他們擁有自己的店舖,不少人都感到羨慕,但成功的背後其實由他倆的汗水和努力換來,一年做足365日,全年無休,成立網店之初,為着宣傳和實踐開店的理想,幾乎每個市集都有着他倆的影蹤。

「屈指一算,單是2021年,每逢周六、日,我們就拿着幾個行李箱和幾個載滿貨品的大袋,由最初期日灑雨淋走遍尖沙咀、牛頭角、荃灣、赤柱和淺水灣等地,到後來專攻商場,我們合共參與過多達48次大小不同的市集,目的只有一個,就是希望大家記得品牌的名字。」

不過,市集上遇到不少沒禮貌的消費者,卻叫他們記憶猶新。

「最多的例子是拿着陶瓷產品,質問我們為甚麼賣得比別家的貴,得悉答案後然後氣沖沖地將產品拋下。當然,有禮貌地將我們的名字記下來,然後登上我們的網站購物的也有不少。」

而辛勞過後他們亦得到機會,例如將軍澳日出康城商場向他們招手,邀請CuteQDay在商場內開設寄賣的專櫃,一直至今。

每天營業都緊張

誠然,家品不同柴米油鹽,以上的可以無慮地網購,但顧客在選購家品時還是能夠看過、觸摸過產品來得比較好,這亦是Cyrus於前綫工作多年下來累積的經驗,因此能夠「落地」開店是他們的目標,但開了店舖,壓力自然倍增,這方面Aiden最是緊張。

「每天都很緊張,壓力很大,但如果當天生意不俗會有很大的滿足感,但我反而覺得Cyrus過分地不太緊張呢﹗」Aiden說。

「其實我都緊張,只不過不表露出來,畢竟之前的工作經常要面對客人,現在有點步入化境的心態,現在我能做到的就是叫他冷靜下來,每日幫他(Aiden)紓緩,哈......」Cyrus笑着回應。

的確,雖然有了實體店後,他倆告別了市集好一陣子,但工作反而沒有停下來,每隔兩星期的星期四晚上,Aiden就要準備內容約兩小時的網上開live介紹產品,就已經忙過不停。

「通常星期四晚上8時至9時半開live,因為這段時間是最多人留在家中,而星期五會有很多人外出,到了星期六、日,看過而對產品又有興趣的消費者就會前來購買。」Aiden說。

日本通關將會更好

隨着疫情放緩,大家可以返鄉下(日本)的機會指日可待,對於CuteQDay這一類專攻日本家品的店舖,會否因為赴日的港人多了而會影響到生意驟減?對此Cyrus抱着樂觀態度。

「日本通關後,我認為反而會多了機會。近年不少人於instagram開設網店,貪其沒有成本可言,亦造就了一些新手經營的網上店舖,購買時要顧客落訂訂貨,最後卻不懂得日本品牌的廠房因為疫情方面以大量減產,又或是高昂的運費幾乎與產品售價看齊等問題,令到訂貨者最後購不到貨物,因店舖失信直接令顧客流失。單是看疫情的高峰期到今天,我眼見已經不見了9成同類型的網店,所以日本通了關後,我認為會少一點亂開價的競爭對手呢!」

Cyrus與Aiden合作的CuteQDay漸上軌道,他倆亦沒有因為開店而懶惰下來,因為他們明白到努力和堅持是非常重要。

「沒有東西可以短時間做到而又能夠取得成果,創業需要用時間洗禮、累積和沉澱,目光要放長遠一點,作為經營一盤小生意,與其開始時花錢於Instagram等媒體上落廣告,倒不如努力落區實戰擺市集作宣傳好得多,可以真實了解到消費者需要的是甚麼。此外,更要抱着堅持和努力的決心,才可以在今天變幻莫測的大時代下存活下去。」

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地址:觀塘開源道72-80號溢財中心12樓1212室(9314 9410)

作者、責任編輯:何偉雄

Cyrus(左)和 Aiden(右)兩位好朋友一起組成 CuteQDay 家居生活選物店,主打日本動物圖案家品,當中貓圖案家品佔最大比重。此外,亦因為擺市集的關係,認識了不少文創品牌,亦會引入部分本地有關動物圖案的產品。(湯致遠攝)

有了自己的店舖,空間大了,Aiden 就想到每月於店舖的一角裏設下主題,筆者拍攝當日是以貓為主題,例如圖中的 Felissimo 貓掛巾,幾乎是他們由開設 online shop 到現在長賣長有最暢銷的項目。(湯致遠攝)

筆者鍾情於這組恐龍圖案美濃燒陶瓷。(湯致遠攝)

肥嘟嘟貓咪美濃燒陶瓷非常漂亮。(湯致遠攝)

CuteQDay 以陶瓷碗碟、家居擺設和布藝為主,各式的招財貓當然不會缺少。(湯致遠攝)

Cyrus 和 Aiden 一年裏擺足 48 次市集,藉此宣傳自己的品牌。(被訪者提供)

二人分工合作,Cyrus 負責尋找貨源和銷售工作,Branding 等工作則由 Aiden 操刀。Aiden 笑言:「有時他(Cyrus)的想法實在太貼地,有些東西我需要做靚少許。」當然,如果 Aiden 的想法來得天馬行空,Cyrus 亦會將他拉會「落地」,兩人互補長短。(湯致遠攝)

自從開設實體店後,CuteQDay 已經暫停於市集中出現,Cyrus 認為經營家品生意必須要「落地」,開設店舖好等顧客摸過和看過才落實購買,當然,網上生意仍然必須繼續,雙管齊下。(湯致遠攝)

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