職場最忌這類話語公式

副刊版 2022/09/21

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職場話語,最忌一款毫無感覺的造句公式:「我好有信心……」例如:「我哋好有信心來年一定做出一番成績!」或「我對我嘅團隊好有信心!」這類話語公式,講得多就會變滑稽,從聽者的視覺去看講話者:一、你有信心並非代表我有信心;二、更不代表我對你或你團隊有信心,講一百句「我哋好有信心……」遠不及一個已做到和做得到位的漂亮行動,直白一些去說:講多無謂……不如實際做啲嘢嚟睇下啦!

觀察大部分講話者說話時的神態,言之鑿鑿,或許以為講就有人信,但他們可能沒有發現:

一、聽者不在乎你有沒有「信心」,皆因大家都知,「信心」呢家嘢乃個人主觀認知,主觀感覺不等同客觀事實,例如,一個人主觀地好有信心自己美若天仙,並不代表其他人亦如是觀,因此,講「我好有信心」這類說話,無實質內容,即虛話、faketalk,你有無信心,重要嗎?Faketalk對聽者無甚意義,宜少講廢話。

二、一般人認為甚麼人、甚麼場景才講「我好有信心」呢?就是過去和當下都毫無實際成績可呈現,那就惟有把焦點放眼將來。「信心」這回事,是「未來式」,即從未曾發生過,叫大家向前望最易噏,但口噏噏真可當秘笈嗎?下下出來都只講(自己想像的)未來,長期處於有信心而無成績的狀態,無人會認真聽。

三、環觀四周,實幹型的領導會出來講「信心」那些虛無縹緲的話嗎?有實質具體方法去解決問題的人,會坐言起行,不須多言,直接交代事件的處理結果。

自己說出來的「信心」,最不值錢。少講廢話,多做實事,成效見得到的話,人家自然對你有信心,何須自話自說?

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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