棄做英國華威大學法律學士 29歲港女憑堅持 3年開兩間美容店

天氣不似預期，人生也如此。今年29歲的余忻賢（Rebecca）原計劃當律師，後來才發覺創業，才是她終極理想。她隨即放棄第四年的大學課程，回港開花店，生意不錯卻捱出病來，只好無奈地結業休養生息。養精蓄銳後的她重拾夢想，因一次不愉快經驗而萌起開美容店之念。幸好憑着堅持，即使面對社運及疫情，生意仍能穩步上揚，3年間開多一家分店。她的故事證明，凡事只要堅持，終會有成功一天。

年紀輕輕的Rebecca，有着一股女強人的氣場，然而她小時候卻是一名永不反抗的乖乖女，聽教聽話的好學生。

「父母對我和家姐要求都很高，一定要讀Band 1學校，每年要入讀精英班，所以我一直保持考試全班10名內，從沒有令家人失望。」到中五選科，也聽從父母之意，棄喜歡的藝術，選擇理科。「老師也覺得文科適合我，不過父母覺得理科出路較好。」

世界觀逆變

她按着父母計劃隻身到英國升讀高中，卻打開了她的眼界。「英國跟香港的讀書風氣完全不同，這裏很重視自己規劃將來，崇尚個人化，相比起慣了一切都由家人安排好的我，帶來很大衝擊！」

因為班中一位同學經歷，更徹底地改變她的人生觀。「學期中有位本來成績不錯的女同突然輟學去做侍應，原來她想組織家庭。我發現原來追求自己喜歡的生活，其實可以好簡單，不一定成為別人口中的精美，才叫成功人生，活出自己所想，才叫真正的成功。」

後來她升讀英國著名的華威大學（University of Warwick，穩居英國大學頭10名），修讀工商管理及法律學位，她選修這科只因在香港較吃香不愁出路。原打算以律師作為終身職業，因一次參加學校一個創業講座後，對生意壓根兒有濃厚興趣的她，默默地在心裏埋下創業的種子。

志趣相投開網上花舍

在完成大學第三年的課程，回港度過最後一年的暑假，她結織了未婚夫Edward，也因此扭轉人生。當時他們第一次約會，並不是陶醉在浪漫的戀人絮語中，反而因年紀輕輕的男方已有創業經驗，二人竟談起創業的話題，並相當投契，就這樣他們很快走在一起，更計劃一起實踐創業夢，並選擇了成本較低的網上花店。

一直順得人意的Rebecca向父母提出創業大計，並決定放棄第四年的大學課程，這意味着同時放棄成為律師，望女成龍的父母自然第一時間反對。「不過我表明決心，父母最終也願意讓我實現夢想。」及後得到父母允許，Rebecca便立刻報讀一年半的DFA荷蘭花藝師課程，並於2016年開設網上花店。

本着小本經營，惟有事事親力親為，遇上旺季更要通宵工作。雖生意不俗，卻承受很大壓力，加上長期缺乏睡眠，身體終響起警號。「我漸漸對花粉有敏感反應，全身會出疹。後來更出現生蛇症狀，有晚我去醫院睇急症後，就索性回工作室包花，根本無休息時間。」由於病情未有好轉，為着健康着想，Rebecca決定結業。「我很不捨得，充滿挫敗感！」

受不了高壓銷售

當時，她有想過回到職場打份牛工，不過一次在美容店的經驗，又重燃她創業的雄心。「好友介紹我做激光脫毛，但千叮萬囑我不要帶信用卡，甚至八達通都不可放在身上。因為我好少光顧美容店，好友的說話聽到我一頭霧水，但我仍然聽她的意見。」

當Rebecca上到美容院後，面對高壓推銷手法，終明白好友用心良苦，幸好她早有準備才能力保荷包不失。「我覺得女生做美容，本應是件很開心的事，為何要面對一場鬥智鬥力的考驗，確實令人相當不快。」

Rebecca把這次經驗跟男友分享，二人於是創辦一間真正為客人服務的美容店，經過半年時間及資料搜集後，於2019年開設EVR beauty。「我們會把收費放在網站上，杜絕海鮮價，更設有14天的冷靜期，容許客人14天內把未有使用過的療程退款，堅持不疲勞轟炸客人，希望他們在沒有壓力下，好好享受舒適的服務。」

強調不高壓硬銷的宣傳果然奏效，未開張已有不少生意找上門，不過開張之前，從外國訂購的美容儀器未能如期運抵香港，令Rebecca十分苦惱。「因大風雪影響航班，由於舖頭沒有足夠儀器，只好向供應商借機暫時應付，這樣才可順利開張。」

憑藉Rebecca的努力，由一間只有3人的美容店，擴展至開分店，現在已有約30名員工，銅鑼灣分店在年底會細舖搬大舖。

疫下推網購獲客人支持

問她的成功之道，Rebecca說自己一直堅持創業的初心，是希望客人買的不只是美容服務，還有最重要的，是快樂過程。「疫情未發生前，有一名東南亞女士戴着口罩上來，她除低罩後，發覺她唇上方長滿濃密汗毛，她說自己由細到大被人取笑，以前曾到很多美容院脫毛，但效果一般，一直相當自卑，惟有經常戴着口罩。後來她在這裏做了好幾次脫毛，效果很明顯，她很開心地對我們說感謝。」

只要有用心的服務，就算疫情令美容院曾多次停業，依舊不減客人的支持度。「我們推出不同的美容網購療程，價錢實惠，每次一推出就有熟客認購，當美容店能營業後，她們更密集式上來做療程，更很簡單又窩心的一句：『要支持我哋！』」

有鑑以往開花店太瞓身搞到病的經驗，這次Rebecca表示懂得呵護自己健康，會作息定時，她這樣說：「有健康的身體才能創一番事業，才可以繼續奮鬥下去。」

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圖片：湯致遠攝、被訪者提供

作者：招美寶

責任編輯：黃鑑江

▲ 創業之初，Rebecca自嘲是公司大打雜，身兼多項工作，包括編製網頁、Marketing及客戶服務等。雖然忙碌，能實現夢想絕對值得。

▲ 美容店有多部先進美容儀器，提供多元化服務。

▲ 美容店有多部先進美容儀器，提供多元化服務。

▲ 創業路上，Rebecca說很感激未婚夫Edward不斷的支持，令她可以勇往直前。

▲ Rebecca跟很多客人感情要好，有些更成為閨密，結婚擺酒她更成為賓客之一。

▲ Rebecca說父母很愛錫她及家姐，更十分感謝父母的栽培，才讓她有今天的成績。

▲ 從前Rebecca的花店經常跟不同咖啡店合作，反應極佳，故花店結業時她相當不捨。

▲ Rebecca在英國讀高中及大學，讓她眼界大開。

▲ Rebecca不時舉辦員工聚會，希望她們對公司更有歸屬感。