退休護士患腦瘤仍義助獨居長者讓他們有尊嚴走完人生最後一程

副刊版 2023/07/13

退休已十多年的護士徐玉英，至今人人仍稱她徐姑娘，原因是她懷着「護士之母」南丁格爾的一顆無私助人的心，義務幫助老弱病者，尤其關顧獨居長者，希望陪伴他們終老。「我有一個任務，是讓長者有尊嚴走完人生最後一程。」4年前她患上腦瘤，仍堅持做義務工作，只希望為無依長者送上溫暖。

徐姑娘選擇做護士，原來受契媽的啟發。「中學會考成績普通，自知升大學機會不大，便決定搵工。契媽建議我搵一份能幫人的工作，我便選擇做護士。在1974年入讀護士學校，畢業後在伊利沙伯醫院工作。」

初入行做過不同部門，包括兒科、產科及外科等。面對初生嬰兒固然開心，但遇到不幸的病人便感憂心。「有一晚我在男外科病房當值，晚上收了一個新症，有個男人手上包着繃帶，原來他爛賭至妻離子散，毁了整個家庭，他便斬了自己一隻手掌決心戒賭。」當時床上還有一個用膠袋裝着的斷掌，見過不少大場面的徐姑娘都覺得震撼。當晚她不時走到病床前跟病人傾談，了解他的身體情況及情緒變化，男病人得到徐姑娘的關懷，情緒慢慢穩定下來。

充滿愛心的徐姑娘，下班後會回病房義務探訪病人。「我每天面對不少病人，明白他們身體受疾病煎熬以致情緒不安，十分無助。我平時在病房很繁忙，根本沒有時間關心病人的心靈需要，故此我放工後回宿舍稍作休息，便返回病房探訪病人。」當時她在癌症病房工作，有一位病人令她印象難忘。「我當值時這位女病人很樂觀，屋企人探病時她表現得很開心。當我放工探訪她時卻愁眉苦臉，我主動問她原因，她哭着說在家人面前裝着堅強，因不想他們擔心，其實自己很擔心敵不過癌魔，感到極度恐懼。」徐姑娘便安慰她，情緒得到紓緩，女病人亦很感激徐姑娘願意聽她訴苦。

曾到內地參與義工服務

1995年，徐姑娘轉職做病人聯絡主任，主要負責處理病人投訴。雖然不是在病房工作，但她仍以自己的醫學專業幫助其他人，到內地偏遠地區參加義務工作。「我有宗教信仰，跟醫院一班基督教的醫護團隊一起參與，包括醫生、手術室護士及物理治療師等。」他們主要提供骨科及唇顎裂的治療，完成後便會回港，術後跟進就由內地醫護人員負責。「其實我們很想親自跟進病人情況，可惜不能留在內地太長時間，後來發現有些病人因難忍痕癢打爛石膏，有的做完唇顎裂手術的病人傷口處理不當出現感染，這都令我很痛心。」

當時她做了一個決定，便是提早於2003年退休，以便投入更多時間回內地做醫療義務工作。「自己不是大使的人，生活費不用太多，倒不如趁自己還有能力時去幫助人，這是我最想做的事。」但這時她被邀加入伊利沙伯醫院擔任院牧事工，原本她心大心細，最終卻答應。「當時牧師跟我說，我以醫護人員身份去做院牧事工是非常難得，可以全面關顧病人的心靈。」於是她工作8年後，便正式退下來。

在公立醫院服務接近30年的她，做過不同工作崗位，明白病人最需要甚麼幫助。「病人在醫院內有醫護人員全面照顧，當他們出院回家，這時候才真正需要幫助。」於是她在2009年創立非牟利慈善團體——關愛病患基金會，由護士、院牧、社工及義工隊提供一系列社區病人服務，特別照顧獨居及住在院舍但缺乏近親照顧的長者。服務包括家居及院舍探訪、家居安全評估、陪診、入院及離院支援，以及病者心靈關懷等。

送長者最後一程

身為創辦人的徐姑娘，雖然要做管理及行政工作，但她也經常親身走在前綫做義工，更特別關顧獨居、綜援，以及沒有兒女的老友記。「我親自跟進的長者個案，大部分都有6至8年，最年長的公公有101歲，我已跟進了10年。」

每位長者都有自己的故事，徐姑娘最印象深刻是一位獨居婆婆。「順蘭婆婆在2014年患上肝癌，經治療後康復。她沒有兒女，只有兄弟姊妹，但他們各有自己家庭未能照顧她，我便跟義工定期上門替她執屋及陪診等，我還經常帶她飲茶，我們感情很好。」3年前順蘭婆婆癌病復發，經過電療及化療後病情漸穩定，可惜去年確診新冠肺炎要入院，健康每況愈下。「當時不能探病，她感到很寂寞，便不停打電話俾我，平均一日20個電話，試過有晚她來電17次，由於我睡着沒有接聽，她便不停打，打到手指無力才罷休。」

幾個月後順蘭婆婆去世，彌留期間徐姑娘到醫院跟她道別。「當時她已不能說話，我跟她的家人一起企在病床前兩小時，直至她離開為止。」順蘭婆婆選擇在紀念花園撒放骨灰，家人遵從她意願讓徐姑娘撒灰。「每個生命都有貢獻，生老病死是我們每個人都要面對的課題。我有一個特別的任務，就是令長者有尊嚴走完人生最後一程。」

一直關顧長者的身心靈健康，不料近年自己身體亦出現毛病。「2019年初我經常頭暈，天旋地轉企不穩，起初以為是頸椎問題，檢查後卻發現患上腦瘤，屬於良性暫不用治療。有時我也感到頭暈，但比從前有所改善。」

究竟甚麼驅使徐姑娘仍堅持做義務工作呢？「小時候我跟媽媽回鄉探親，當時內地欠缺物資，生活相當艱苦，我們要帶糧食及衣物接濟他們。在街上見到一些老人家健康欠佳，但卻無人理會。以上這些記憶一直印在我腦裏，亦是我做義工的宗旨：有些人生活遇到困難及無助，我會盡能力幫助他們一起度過難關。」

作者：招美寶

責任編輯：張頌婷