早幾個月，美國Starbucks捲入種族歧視風波，隨後公司在五月底關店半天培訓，以化解公關災難。最近它的員工又再惹禍，因嘲笑口吃顧客，在名字叫Sam的顧客杯上寫上S-s-sam，觸發另一場公關災難。 ...

通訊事務局放寬電視台植入式廣告，以及在無償情況下容許提及商品或服務，但電視台要以自然和不突兀的手法表達，對植入式廣告仍未帶來拆牆鬆綁的作用。 我認為放寬規管後，只是將原來突兀的部分移走，並沒有鼓勵電視...

做了十多年打工的老闆，以往公司的加薪水平，都是由總部從上而下做決定，他們給每個國家或地區一個百分比，作為加薪的資金池，個別員工可以有高低，但整體不能超越這個水平。 我不知道這個百分比如何釐定，但總是維...

久不久便有一些做投資銀行的朋友，跟我建議如何引入策略性投資者、如何用故事包裝上市等，但我對這些建議都不太熱衷。有時朋友說得眉飛色舞，但我卻無動於衷，感覺有點無禮。但既然這些對話沒有令我心跳加速，難以勾...

我做了20多年管理，從來沒鬧過下屬，即使黑臉的次數也不多。當我有情緒時，我寧願躲入自己的房間，當不快感覺消散之後，又再笑臉迎人。所以這些年來，見識過我黑臉的同事並不多。 作為管理層我自問ＥＱ甚高，或者...

工作如果以搵錢和開心的角度去看，可以分為四個象限︰第一是既搵錢又開心；第二是搵錢但不開心；第三是開心但不搵錢；第四是既不搵錢，也不開心。 搵到錢又開心的工作很少，如果找到了，真的是可喜可賀。我認識一些...

打工上位的人，很易令人聯想到是精於搞辦公室政治的人，這點我不太認同。我打工時發展尚算不俗，但認識我的人都知道我比較天真和傻，心無城府，不要說不精於辦公室政治，簡直連人情世故也不太懂。當然可能只是我幸運...

我家裏有很多個時鐘，但幾乎沒有一個是準確的。有些快了，有些慢了，有些愈走愈快，有些愈走愈慢。起初還有心調校一下，後來也懶得理會它們，任由它們肆意狂奔。家裏的鐘最後都淪為擺設，而且是混淆視聽的擺設。在我...

20多年前，當我讀ＭＢＡ的時候，記得有一個教授說過，互聯網令企業在更平等的基礎上競爭，規模效益不會形成壓倒性優勢，中小企有更大的生存空間，甚至能挑戰巨企。在實體年代，巨企可以租地點優越、地方更大的店舖...

羅兵咸永道最近發表了《2018-2022年全球娛樂及媒體行業展望》報告。從媒體引用的數字看來，和實況似乎相距甚遠，我擔心日後如果政府或學術機構引用數據來作行業分析，對行業的理解會有偏差。 報告指，20...

內地「信用中國」網站近日公布，樂視創辦人賈躍亭被列入首批被限制乘搭飛機、火車的失信人名單中。這個過去被譽為「中國喬布斯」的樂視創辦人，曾坐擁400億人民幣資產，卻因為集團出現財務危機，資金周轉不靈而要...

在傳統廣告公司，客戶服務部和創作部總是水火不容，客戶服務人員往往吃力不討好，有些創作人甚至不太尊重他們。在我創業初期，我傾向不用客戶服務人員，一來可以節省成本，二來讓創作部直接跟客戶溝通，應該更快、更...

企業盈利市收入減去成本。如果收入增加，但成本增加更多的話，盈利反而會減少，甚至出現赤字。多年的管理經驗，令我意識到每當廣告公司慶祝贏取一個超級大客時，往往是噩夢的開始，盈利不但未必提高，甚至有機會拖垮...

上周在巴黎舉行的VivaTech論壇，在其中一場會議中，Facebook人工智能研究部主管Yann LeCun說，他認為開發一個比人類更聰明的機器是有可能的，但我們不必過慮：第一，要實現這目標還需要很...

雖然很多打工的老闆都克盡己責，但有些卻只精於打工，永遠不能成為成功的企業領導人。打工不用追求卓越，而是追到數，因為到數不到數很影響自己的花紅。他們會適可而止，因為爆數也不會很着數，每年的目標只會水漲船...

一直以來，和朋友或行家見面，當被問到忙不忙的時候，我都傾向說不忙。以往的確不太忙，但我發覺近年被問到同樣的問題時，我在想了一會兒後，還是會緩緩的吐出了一個「忙」字。 最近有記者問我如何管理時間，平衡自...

集團內有很多優秀的年輕人，他們普遍有一個現象，就是不太懂得欣賞自己，對自己的要求往往比別人的期望更嚴苛。即使已經做得不錯，仍會懊惱不足的地方，忘了欣賞自己出色的部分，自我感覺不夠良好。 可能是教育制度...

我一直認為AI不會代替廣告人。因為廣告是創意行業，我以為人工智能在可見的將來，也無法像人類那麼有創意。但上星期出席「2018中大創業日」，聽了徐立校友的「AI發展︰未來已來，隱約可見」講座，有了一些不...

近年有不少本地廣告公司冒出頭來，市場上甚至出現「4As已死」的言論。但我認為現實情況和這大相逕庭，如果認為「4As已死」的話，本地廣告公司的處境便很危險。 首先，4As擁有全球網絡。換言之，不是每一個...

WhatsApp聯合創辦人Jan Koum離開Facebook，離職原因被傳是和母公司Facebook就用戶私隱問題上產生分歧。他離職後，Facebook隨即在F8開發者大會上，確認WhatsApp今...