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人間有晴

新學期為女兒訂教科書,結果換來一肚子氣。學校已經很好,為學生安排預訂,可以在指定日期回學校取書。可是在指定日期,回到學校只有六成左右書本有貨,還有十多本未到貨,會短訊通知上書局取。 第一次收到短訊,到...

曾錦強

人間有晴

2018/09/07
最需要顛覆的市場

創業往往被等同創新,事實上,很多人創業的目的就是為了實踐創新意念。如果沒有創新,無法點出和其他經營者不同之處,創業者也會自慚形穢,好像不配成為創業者似的。從實際層面看,沒有創新的創業,成功機會也不大,...

曾錦強

人間有晴

2018/09/05
創新不一定來自科技

在家工作並不是甚麼新鮮事,40多年前我媽媽已經在家工作。那時候,媽媽拿些剪綫頭和車衣的工作回家。除了媽媽,還加上我們五兄弟姊妹的勞動力。這些在家工作的勞工,當時的確提升了工廠的生產力。 遙距工作是否可...

曾錦強

人間有晴

2018/08/31
彈性工作地點

在廣告行多年,我從來沒有遇過一個客戶會因為價錢平而滿意。他們滿意的,只是因為策略、創意或服務,能解決他們業務上的問題,為品牌增值,或帶來銷售上的增長。如果他們對這些方面不滿意的話,即使價錢多便宜,他們...

曾錦強

人間有晴

2018/08/29
平價不會提高滿意度

前文談到,過度擴張是企業倒下的主因,我認為另一個常見的原因便是股東不和。很多人搞生意,即使是朋友、兄弟甚至是夫妻,也可因此反目,而且共富貴也比共患難難。 最近跟一個朋友見面,他創業超過十年,業務一直發...

曾錦強

人間有晴

2018/08/24
減低股東不和誘因

由於新昌集團嚴重財困,西九管理局決定終止「M+博物館」新昌的工程合約。據報道,集團還拖欠薪金和欠供強積金。這家成立於1939年的老牌建築公司,建造大量香港地標建築物例如美孚新邨、舊啟德機場、海洋公園等...

曾錦強

人間有晴

2018/08/22
寧願錯過機會

台灣全聯的中元節(盂蘭節)廣告,由於觸及敏感政治議題,雖然表現手法已經很隱晦,且是歷史事件,但仍引起部分群眾不滿。廣告商在群眾壓力下,火速將廣告下架。 有些人認為廣告是宣傳品牌信息,不應加入個人意念。...

曾錦強

人間有晴

2018/08/17
廣告可以加入個人意念

集團成立以來都是定位做廣告,但其實我們並不想被這個框框規範,只是暫時還找不到一個比較容易明白又更好的定義,又方便傳遞的定位而已。 我們一直也勇於做實驗,集團子公司正在搞一個失戀旅行團「Breakup ...

曾錦強

人間有晴

2018/08/15
突破傳統廣告的框框

最近使用網上銀行時,遇到了一些問題,想聯絡客戶服務人員,但因為忘了電話銀行密碼,而且電話銀行要過五關斬六將才能聯絡上客戶服務人員,加上每一個步驟都要聽取一段很長的錄音,挑戰我的耐性,結果打了兩次還是放...

曾錦強

人間有晴

2018/08/10
科技應以提升服務出發

以前放假,只要離開香港,基本上可以把工作完全放下。近年只要有電話在手,便無法完全休息。早前放了個多星期假,每天都會收到不少和工作相關的信息,最後還是每天處理公務,放假只是把工作腳步放慢了一點,並沒有完...

曾錦強

人間有晴

2018/08/08
很難完全放假

創業後,經常被問到的問題有三個。第一是「有沒有後悔?」有些是因為我放棄高薪厚職,有些是知道我因為創業而賣樓。雖然樓價在這六年間升幅驚人,雖然我個人的薪酬仍比打工時候低,但這六年間,我從來沒有感到後悔,...

曾錦強

人間有晴

2018/08/03
常被問到的三個問題

創業風氣盛,很多大學生未畢業已經創業。去大學做分享的時候,我也經常被問到,應該一開始便創業,還是先累積工作經驗後才去創業? 我們雖然聽了很多輟學創業的故事,但其實一將功成萬骨枯,失敗的遠比成功多。我認...

曾錦強

人間有晴

2018/08/01
先找一份工作

有在大公司工作的朋友跟我呻,公司相信顧問公司多過自己的同事,動不動便請顧問公司來研究,既拖慢了專案的進度,也增加了大家的工作量,而且無甚建樹,不是將同事們的想法覆述一遍,便是否決他們的想法,提出一些他...

曾錦強

人間有晴

2018/07/27
建基於不信任的商業模式

近年已沒有怎樣參與日常事務,很少有機會和同事並肩作戰,和同事不容易熟絡。但我仍然喜歡從管理層打聽有哪些同事值得表揚,然後找機會向這些同事送上稱讚,我認為這是我日常工作中最重要和最有意義的工作。 這些同...

曾錦強

人間有晴

2018/07/25
多為別人鼓掌

我雖然經營廣告業務,但我一直認為我是經營廣告人的業務。我們當初就是為了廣告人而成立,希望他們努力工作後得到合理回報,希望行業能留住有能力和熱誠的年輕廣告人。我們的分紅制度和員工福利,就是基於這個角度而...

曾錦強

人間有晴

2018/07/20
不能單單燃燒熱情

毛記葵涌宣布,上星期出版完最後一期《100毛》印刷版後,便會停止發行印刷版,改為只有數碼版,香港的紙本雜誌買少見少。 紙媒甚至整個媒體行業經營困難已不是新鮮事。現在賺錢的媒體寥寥可數,部分媒體更是因為...

曾錦強

人間有晴

2018/07/18
紙本雜誌買少見少

早幾個月,美國Starbucks捲入種族歧視風波,隨後公司在五月底關店半天培訓,以化解公關災難。最近它的員工又再惹禍,因嘲笑口吃顧客,在名字叫Sam的顧客杯上寫上S-s-sam,觸發另一場公關災難。 ...

曾錦強

人間有晴

2018/07/13
有溫度的服務

通訊事務局放寬電視台植入式廣告,以及在無償情況下容許提及商品或服務,但電視台要以自然和不突兀的手法表達,對植入式廣告仍未帶來拆牆鬆綁的作用。 我認為放寬規管後,只是將原來突兀的部分移走,並沒有鼓勵電視...

曾錦強

人間有晴

2018/07/11
植入式廣告沒有拆牆鬆綁

做了十多年打工的老闆,以往公司的加薪水平,都是由總部從上而下做決定,他們給每個國家或地區一個百分比,作為加薪的資金池,個別員工可以有高低,但整體不能超越這個水平。 我不知道這個百分比如何釐定,但總是維...

曾錦強

人間有晴

2018/07/06
沒有加薪資金池

久不久便有一些做投資銀行的朋友,跟我建議如何引入策略性投資者、如何用故事包裝上市等,但我對這些建議都不太熱衷。有時朋友說得眉飛色舞,但我卻無動於衷,感覺有點無禮。但既然這些對話沒有令我心跳加速,難以勾...

曾錦強

人間有晴

2018/07/04
人才比資金重要